Assistente Comercial - Expansão Territorial

Missão da Função

O Assistente de Expansão Territorial é responsável por conectar as oportunidades de implantação da rede aos franqueados que aguardam a abertura de sua unidade, atuando como facilitador durante todo o processo de escolha do ponto comercial.

Seu principal objetivo é garantir que cada oportunidade de condomínio seja apresentada ao franqueado mais aderente ao perfil da região, oferecendo suporte consultivo, organizando visitas, conduzindo apresentações, realizando treinamentos sobre o processo de busca e assegurando que todas as etapas sejam acompanhadas de forma organizada e registrada no CRM.

Principais Responsabilidades

• Conectar oportunidades de condomínios disponíveis aos franqueados em fase de implantação.
• Identificar o franqueado mais aderente para cada oportunidade de expansão, considerando perfil, localização e disponibilidade.
• Manter contato frequente com os franqueados que aguardam um ponto comercial, realizando o acompanhamento de toda a jornada.
• Apresentar oportunidades de condomínios e esclarecer dúvidas sobre potencial, localização e características de cada ponto.
• Agendar e acompanhar visitas presenciais aos condomínios junto aos franqueados.
• Ministrar treinamentos e orientações sobre o processo de escolha e aprovação de pontos comerciais.
• Realizar follow-ups periódicos com os franqueados, garantindo agilidade na tomada de decisão.
• Atualizar todas as negociações, contatos, visitas e evoluções no CRM da empresa.
• Cumprir a cadência de contatos estabelecida, mantendo o histórico completo das interações.
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Implantação e Expansão para garantir a fluidez do processo.
• Elaborar relatórios de acompanhamento dos franqueados e das oportunidades disponíveis.
• Zelar pela qualidade da experiência do franqueado durante todo o processo de expansão.

Requisitos

Formação

• Ensino Médio completo.
• Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas será considerado um diferencial.

Experiência

• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento comercial ou suporte comercial.
• Vivência com CRM será um diferencial.
• Experiência em franquias, mercado imobiliário ou expansão será considerada um diferencial.

Conhecimentos

• Pacote Office.
• CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares).
• Atendimento consultivo.
• Organização de processos.
• Técnicas básicas de negociação.

Competências

• Excelente comunicação.
• Organização.
• Senso de prioridade.
• Proatividade.
• Relacionamento interpessoal.
• Perfil comercial.
• Capacidade de negociação.
• Agilidade.
• Disciplina na execução de processos.
• Gestão do tempo.
• Foco em resultados.